Заполняйте все Ваши данные в корзине для быстрой отправки!
RedMoon
+380 (50) 395-84-07
+380 (63) 250-42-14
Лицо по обслуживанию клиентов
Отзывы о компании RedMoon
Володимир П.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Начитався негативних відгуків і думаю ну піпець оце я попав. Але, все прийшло запакованим виробником, доставка 2 дні вийшла. Вони просто дропшипери, а негативні відгуки то судячи з усього якість китайська, то залежить від самого товару.
Комментарий продавца
Доброго дня! Нам дуже приємно читати ваш відгук — будемо раді новим зустрічам.
Михайло Л.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Придбав датчики тиску,один виявилося не працюючий(задній лівий) написав продавцеві мені відповіли що потрібно з ними поїздити для активації я поїздив і не працює😔 запропонували купон на 150 грн і залишити товар собі непрацюючий або відправити легким поверненням яке неможливе...купував не для себе а по замовленню,попав на кошти,замовив у іншого продавця!!!як би зробили знижку більшу то ок а так 150 грн це третина від товару і є докази що він дійсно не працює відправляй їм назад чекай висновок експертів за товар який вартує копійки...
Комментарий продавца
Добрий день! Щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Нам прикро, що один із датчиків виявився несправним та використання товару не принесло очікуваного результату. Ми врахували Ваше звернення та звернули увагу на важливість перевірки технічних товарів, оперативного вирішення питань щодо несправностей та зручної процедури обміну або повернення. Зі свого боку ми намагалися запропонувати варіанти вирішення ситуації, зокрема компенсацію, однак узгодити подальший спосіб вирішення питання не вдалося. Ми переглянули процеси роботи з технічними товарами та зверненнями клієнтів, щоб уникати подібних випадків у майбутньому. Ще раз просимо вибачення за неприємний досвід та дякуємо за Ваш відгук. Ваші зауваження допомагають нам покращувати якість товарів і сервісу.
Віктор З.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Вітаємо! Ваш відгук нас дуже надихає. Саме завдяки вам ми прагнемо ставати ще кращими щодня!
Галина Р.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження щодо термінів відправлення замовлення. Ми звернули увагу на Ваше звернення та перевірили ситуацію з оформленням замовлення. Замовлення було скасоване з боку покупця наступного дня після оформлення, тому відправлення не було здійснене. Ми завжди намагаємося обробляти замовлення максимально оперативно та дотримуватися встановлених термінів. Дякуємо за Ваш відгук. Ми враховуємо зауваження клієнтів та працюємо над покращенням якості обслуговування.
Сергій К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Доброго дня! Велика подяка за добрі слова — ваша думка для нас дійсно важлива. Чекаємо вас знову!
Оксана П.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Дякую за швидку доставку, поки працює на славу
Комментарий продавца
Щиро вдячні за приємний коментар і співпрацю. З вами завжди приємно працювати — будемо раді повторному зверненню!
Вадим Т.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Доброго дня! Раді чути, що наш сервіс вас влаштував. Дякуємо за зворотний зв’язок і вибір нашого магазину!
Андрій К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Дуже добре!
Комментарий продавца
Щирі вітання! Надзвичайно вдячні за такі чудові слова. Ваш позитив дає нам сили працювати ще краще!
Олена Ш.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Швидка доставка, гарне обслуговування.
Комментарий продавца
Доброго дня! Дякуємо, що обрали саме нас. Ми стараємось, щоб кожен клієнт залишився задоволений!
Тетяна К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Привіт! Ваша довіра — для нас найбільша нагорода. Щиро вдячні за замовлення і будемо раді новій зустрічі!
Начитався негативних відгуків і думаю ну піпець оце я попав. Але, все прийшло запакованим виробником, доставка 2 дні вийшла. Вони просто дропшипери, а негативні відгуки то судячи з усього якість китайська, то залежить від самого товару.
Доброго дня! Нам дуже приємно читати ваш відгук — будемо раді новим зустрічам.
Придбав датчики тиску,один виявилося не працюючий(задній лівий) написав продавцеві мені відповіли що потрібно з ними поїздити для активації я поїздив і не працює😔 запропонували купон на 150 грн і залишити товар собі непрацюючий або відправити легким поверненням яке неможливе...купував не для себе а по замовленню,попав на кошти,замовив у іншого продавця!!!як би зробили знижку більшу то ок а так 150 грн це третина від товару і є докази що він дійсно не працює відправляй їм назад чекай висновок експертів за товар який вартує копійки...
Добрий день!
Щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Нам прикро, що один із датчиків виявився несправним та використання товару не принесло очікуваного результату.
Ми врахували Ваше звернення та звернули увагу на важливість перевірки технічних товарів, оперативного вирішення питань щодо несправностей та зручної процедури обміну або повернення.
Зі свого боку ми намагалися запропонувати варіанти вирішення ситуації, зокрема компенсацію, однак узгодити подальший спосіб вирішення питання не вдалося.
Ми переглянули процеси роботи з технічними товарами та зверненнями клієнтів, щоб уникати подібних випадків у майбутньому.
Ще раз просимо вибачення за неприємний досвід та дякуємо за Ваш відгук. Ваші зауваження допомагають нам покращувати якість товарів і сервісу.
Вітаємо! Ваш відгук нас дуже надихає. Саме завдяки вам ми прагнемо ставати ще кращими щодня!
Очень плохоДобрий день!
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження щодо термінів відправлення замовлення.
Ми звернули увагу на Ваше звернення та перевірили ситуацію з оформленням замовлення. Замовлення було скасоване з боку покупця наступного дня після оформлення, тому відправлення не було здійснене.
Ми завжди намагаємося обробляти замовлення максимально оперативно та дотримуватися встановлених термінів.
Дякуємо за Ваш відгук. Ми враховуємо зауваження клієнтів та працюємо над покращенням якості обслуговування.
Доброго дня! Велика подяка за добрі слова — ваша думка для нас дійсно важлива. Чекаємо вас знову!
Дякую за швидку доставку, поки працює на славу
Щиро вдячні за приємний коментар і співпрацю. З вами завжди приємно працювати — будемо раді повторному зверненню!
Доброго дня! Раді чути, що наш сервіс вас влаштував. Дякуємо за зворотний зв’язок і вибір нашого магазину!
Дуже добре!
Щирі вітання! Надзвичайно вдячні за такі чудові слова. Ваш позитив дає нам сили працювати ще краще!
Швидка доставка, гарне обслуговування.
Доброго дня! Дякуємо, що обрали саме нас. Ми стараємось, щоб кожен клієнт залишився задоволений!
Привіт! Ваша довіра — для нас найбільша нагорода. Щиро вдячні за замовлення і будемо раді новій зустрічі!