Отзывы о компании RedMoon

Дуже не приємна залишилась від замовлення машинки для стрижки тварин. Зробила замовлення накладеним платежем, оператор передзвонив, підтвердили замовлення і потім почав впарювати інші товари які мені не потрібні. Я дала нормально зрозуміти що мені більше нічого не потрібно, що ви думаєте? Вони взяли і скасували моє замовлення. Я в шоці. Дякую.

Умови огляду на почті не відповідали обіцянкам продавця

Прийшов інший колір , в наявності не вся комплектація і найголовніше він не працює...

Категорично не рекомендую тут щось купувати! Спираючись на власний досвід хочу всіх попередити про безвідповідальність цього продавця. А саме:
11.05.26 я замовив товар. Відіслали мені 16.05.26. Прислали взагалі не те що я замовляв. Ще вказує на їх «турботу» що запакували товар в коробку куди можна вкласти вісім! таких (від здивування замірив спеціально), а пусте місце забили бульбашковою плівкою і мені прийшлось переплачувати за доставку через об’єм. Але цікаве - далі. Написавши в чат прому продавцю про цю ситуацію я отримав відповідь, що повинен писати чат боту в ТГ і тоді зі мною зв’яжеться менеджер тех.відділу. Чому тех.відділу? Не зрозуміло. І чому мене змушують звертатись кудись за межами прому де я здійснив покупку незрозуміло теж. Я оформив запит в чат боті, прочекав годину і не отримавши відповіді я звернувся до них по телефону. Повторив ситуацію та їхню помилку, попросив відправити мені мій товар. Відповіли – вони це питання не вирішують, звертатись в ТГ-бот. Я пояснив що там не реагують, сказали чекати 24 години і як завтра до 12 не нададуть відповіді телефонувати знову. Шикарно правда? Телефон технічного відділу надати відмовились! Тому що їх там багато і вони їх не знають. Уявляєте?
Мені все ж відповів працівник Владислав в телеграм, цитую «Підкажіть, чому товар вам не підійшов?» В мене склалось таке враження, що мене мають за ідіота. Але я вже втретє! пояснив, що мені прислали не той товар. Та Владислав після цього зник і більше в чаті не з’являвся.
Настала наступна доба. І о 12-й я знову зателефонував їм вказати що в ТГ мене ігнорують. Мені знову сказали-по телефону вони такі питання не вирішують. Тільки в телеграмі. І що вона вже пише Владиславу щоб він зі мною зв’язався. Пройшло п’ять годин і нічого. Я написав ще декілька повідомлень в ТГ на кшталт «Чому не відповідаєте?» Всі були прочитані але залишились без відповіді. Я зрозумів, що писати їм більше сенсу нема. Тому залишаю цей відгук та всім раджу шукати іншого продавця!

Товар доставлено швидко! Якість відповідає заявці