Заполняйте все Ваши данные в корзине для быстрой отправки!
RedMoon
+380 (73) 229-64-70
Отзывы о компании RedMoon
Даша Б.
Нейтрально
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Фрезер BUCOS ZS 717 PRO гарний, вібрації немає, реверс працює, є захист від перегріву, ціна досить приємна, фрези я купую окремо в наборі погані, педаль працює, фрезер компактний, що до продавця, обіцяли відправку до 4 робочих днів, замовила 25 квітня в суботу, на 5 робочий день запитала у продавця про замовлення, тоді вже відправили 4 травня Товар якісний але будьте готові зачекати більше обмовленого часу.
Василь В.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Вітаємо! Раді, що вам сподобалась наша робота! Дякуємо за добрі слова й замовлення — будемо на зв’язку!
Микола К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Доброго дня! Дуже приємно отримувати позитивні слова від таких клієнтів. Спасибі за замовлення та довіру!
Євген К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Вітаємо! Щиро вдячні за кожен ваш відгук — він допомагає нам ставати кращими щодня. До нових зустрічей!
Глухов О.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Зробив замовлення. Через пів дня передзвонив менеджер для підтвердження. Зробили підтвердження, цього було достатньо! Але продавець почав навʼязувати покупку додаткових товарів( кажу навʼязувати бо після того як він розказав про весь асортимент що зараз у них типу зі знижкою( особисто я вважаю що це просто маркетинговий хід так сказати)) я відмовився від будь-яких додаткових позицій після чого менеджер пішов заново пропонувати інші товари… Відмовився від замовлення взагалі на питання чому відповів що не подобається менеджер і попросив передати це директору на що мені почали фиркати… Не рекомендую звʼязуватися з цим магазином. По розмові з самого початку будо дуже схоже на «Ви виграли 340 тисяч гривень…»
Комментарий продавца
Доброго дня! Нам щиро шкода, що у вас склалося негативне враження від комунікації під час оформлення замовлення. Після перевірки звернення ми з’ясували, що під час консультації менеджер намагався надати додаткову інформацію щодо асортименту та доступних пропозицій, щоб допомогти підібрати найбільш вигідний варіант. Водночас ми розуміємо, що формат спілкування міг бути сприйнятий як надмірний і викликав дискомфорт. Після цього випадку ми вже додатково опрацювали стандарти комунікації з клієнтами, щоб консультації були більш коректними, лаконічними та враховували побажання клієнта без нав’язування додаткових товарів чи рішень. Ще раз щиро перепрошуємо за неприємний досвід. Нам важливо, щоб кожна взаємодія з магазином була комфортною, ввічливою та залишала позитивне враження.
Руслана М.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Доброго дня! Дякуємо, що поділились враженням. Ми завжди відкриті до нових замовлень і зворотного зв’язку!
Руслана М.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Вітаємо вас! Дякуємо за добрі слова та замовлення. Наша команда старається, щоб кожен клієнт був задоволений!
Олег К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Обжимка суперова, свої функції виконує!
Комментарий продавца
Доброго дня! Нам надзвичайно приємно отримувати такі щирі відгуки. Дякуємо за замовлення та співпрацю!
Наталія К.
Хорошо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Щирі вітання! Раді, що наш магазин викликав у вас приємні емоції. Дякуємо за теплі слова!
Руслан К.
Нейтрально
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
За недостаючий товар повернули кошти.
Комментарий продавца
Доброго дня! Нам щиро шкода, що у вас склалося негативне враження через неповне виконання замовлення та затримку з його вирішенням. Після звернення ми перевірили ситуацію щодо комплектації та відправки. У деяких випадках через технічні або логістичні причини частина товару може не бути відправлена разом із основним замовленням, що потребує додаткового опрацювання та уточнення. Після виявлення ситуації ми взяли її в роботу, провели перевірку та погодили рішення з клієнтом. На момент завершення звернення питання було врегульовано шляхом повернення коштів за відсутню частину замовлення. Також ми вже посилили контроль комплектації перед відправкою та вдосконалили внутрішню перевірку замовлень, щоб подібні ситуації не повторювались у майбутньому і клієнти отримували повні та коректні замовлення з першого разу. Ще раз щиро перепрошуємо за незручності та неприємний досвід. Нам важливо, щоб кожне замовлення було виконано повністю та прозоро.
Фрезер BUCOS ZS 717 PRO гарний, вібрації немає, реверс працює, є захист від перегріву, ціна досить приємна, фрези я купую окремо в наборі погані, педаль працює, фрезер компактний, що до продавця, обіцяли відправку до 4 робочих днів, замовила 25 квітня в суботу, на 5 робочий день запитала у продавця про замовлення, тоді вже відправили 4 травня
Товар якісний але будьте готові зачекати більше обмовленого часу.
Вітаємо! Раді, що вам сподобалась наша робота! Дякуємо за добрі слова й замовлення — будемо на зв’язку!
Доброго дня! Дуже приємно отримувати позитивні слова від таких клієнтів. Спасибі за замовлення та довіру!
Вітаємо! Щиро вдячні за кожен ваш відгук — він допомагає нам ставати кращими щодня. До нових зустрічей!
Зробив замовлення. Через пів дня передзвонив менеджер для підтвердження. Зробили підтвердження, цього було достатньо! Але продавець почав навʼязувати покупку додаткових товарів( кажу навʼязувати бо після того як він розказав про весь асортимент що зараз у них типу зі знижкою( особисто я вважаю що це просто маркетинговий хід так сказати)) я відмовився від будь-яких додаткових позицій після чого менеджер пішов заново пропонувати інші товари…
Відмовився від замовлення взагалі на питання чому відповів що не подобається менеджер і попросив передати це директору на що мені почали фиркати…
Не рекомендую звʼязуватися з цим магазином. По розмові з самого початку будо дуже схоже на «Ви виграли 340 тисяч гривень…»
Доброго дня!
Нам щиро шкода, що у вас склалося негативне враження від комунікації під час оформлення замовлення.
Після перевірки звернення ми з’ясували, що під час консультації менеджер намагався надати додаткову інформацію щодо асортименту та доступних пропозицій, щоб допомогти підібрати найбільш вигідний варіант. Водночас ми розуміємо, що формат спілкування міг бути сприйнятий як надмірний і викликав дискомфорт.
Після цього випадку ми вже додатково опрацювали стандарти комунікації з клієнтами, щоб консультації були більш коректними, лаконічними та враховували побажання клієнта без нав’язування додаткових товарів чи рішень.
Ще раз щиро перепрошуємо за неприємний досвід. Нам важливо, щоб кожна взаємодія з магазином була комфортною, ввічливою та залишала позитивне враження.
Доброго дня! Дякуємо, що поділились враженням. Ми завжди відкриті до нових замовлень і зворотного зв’язку!
Вітаємо вас! Дякуємо за добрі слова та замовлення. Наша команда старається, щоб кожен клієнт був задоволений!
Обжимка суперова, свої функції виконує!
Доброго дня! Нам надзвичайно приємно отримувати такі щирі відгуки. Дякуємо за замовлення та співпрацю!
Щирі вітання! Раді, що наш магазин викликав у вас приємні емоції. Дякуємо за теплі слова!
За недостаючий товар повернули кошти.
Доброго дня!
Нам щиро шкода, що у вас склалося негативне враження через неповне виконання замовлення та затримку з його вирішенням.
Після звернення ми перевірили ситуацію щодо комплектації та відправки. У деяких випадках через технічні або логістичні причини частина товару може не бути відправлена разом із основним замовленням, що потребує додаткового опрацювання та уточнення.
Після виявлення ситуації ми взяли її в роботу, провели перевірку та погодили рішення з клієнтом. На момент завершення звернення питання було врегульовано шляхом повернення коштів за відсутню частину замовлення.
Також ми вже посилили контроль комплектації перед відправкою та вдосконалили внутрішню перевірку замовлень, щоб подібні ситуації не повторювались у майбутньому і клієнти отримували повні та коректні замовлення з першого разу.
Ще раз щиро перепрошуємо за незручності та неприємний досвід. Нам важливо, щоб кожне замовлення було виконано повністю та прозоро.