Відгуки про компанію RedMoon

Вітаємо! Щиро вдячні за позитивний настрій, який ви нам подарували!

Доброго дня! Ваш коментар дуже цінний для нас. Дякуємо, що поділилися враженням.

Доброго дня!
Нам щиро шкода, що ваше замовлення було скасовано після підтвердження та що це спричинило втрату часу і незручності.
Після перевірки ситуації ми з’ясували, що скасування відбулося у зв’язку зі змінами умов формування замовлень та актуалізацією вимог до мінімальної партії товару. Розуміємо, що це могло створити неприємне враження, особливо після вже погодженого замовлення.
Ми вже переглянули внутрішні процеси узгодження замовлень, щоб подібні зміни умов не впливали на вже підтверджені покупки, а також посилили контроль комунікації з клієнтами у разі будь-яких змін статусу замовлення.
Після звернення було запропоновано компенсаційне рішення у вигляді промокоду як знак вибачення за завдані незручності.
Ще раз щиро перепрошуємо за ситуацію та втрачений час. Нам важливо, щоб кожне замовлення було стабільним, зрозумілим і викликало лише позитивний досвід.

Щиро вдячні вам за такі теплі слова. Ми щасливі мати таких клієнтів!

Доброго дня! Дякуємо за відгук і ваш вибір. Нам важливо знати, що ви задоволені.

Вітаємо! Дякуємо за теплий зворотний зв’язок. Завжди раді вашим новим замовленням!

Доброго дня! Ми щасливі бачити вашу задоволеність. Спасибі вам!

Доброго дня!
Нам щиро шкода, що у вас склалося негативне враження від роботи товару.
Після отримання звернення ми перевірили ситуацію щодо характеристик акумулятора та працездатності виробу. У деяких випадках автономність пристрою може відрізнятися залежно від інтенсивності використання, режимів роботи та умов експлуатації, що впливає на фактичний час роботи без підзарядки.
Ми вже посилили контроль перевірки технічних товарів перед відправкою та додатково уточнюємо інформацію в описах, щоб характеристики були максимально коректними та зрозумілими для клієнтів.
Також ми завжди готові допомогти з роз’ясненням по використанню товару та, за можливості, запропонувати варіанти врегулювання ситуації в межах сервісної підтримки.
Ще раз щиро перепрошуємо за незручності та неприємний досвід. Нам важливо, щоб кожна покупка була зрозумілою та відповідала очікуванням.