Відгуки про компанію RedMoon

Доброго дня! Раді знати, що ви залишилися задоволені. Дякуємо!

Вітаємо! Ваші слова для нас дуже цінні. Щиро вдячні за них!

Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Це дуже важливо для нас.

Щиро вдячні за ваш вибір. Нам приємно знати, що ви задоволені сервісом.

Доброго дня! Ваш відгук — це справжнє визнання для нас. Дякуємо!

Вітаємо! Ваші слова надихають нас щодня вдосконалювати сервіс. Дякуємо!

Доброго дня!
Нам щиро шкода, що у вас склалося негативне враження від отриманого товару та комунікації з магазином.
Після звернення ми перевірили ситуацію щодо відповідності товару опису та фото в картці. У деяких випадках можливі відмінності між зображенням у каталозі та фактичним виглядом товару через оновлення моделей або різні варіації постачання, що могло призвести до такого враження.
Ми вже посилили контроль відповідності фото та описів товарів, щоб інформація в картках максимально точно відображала фактичний вигляд продукції. Також вдосконалюємо процес обробки звернень, щоб клієнти отримували швидший та зрозумілий зворотний зв’язок і рішення по ситуаціях.
Окремо було запропоновано компенсаційне рішення у вигляді промокоду для врегулювання звернення.
Ще раз щиро перепрошуємо за незручності та неприємний досвід. Нам важливо, щоб кожне замовлення відповідало очікуванням і було максимально прозорим для клієнта.

Доброго дня! Нам дуже приємно читати ваш відгук — будемо раді новим зустрічам.